Tiket BlizzCon 2019 berputar di sekitar aplikasi telefon pintar yang disemak, yang tidak disemak

BlizzCon, ekspo kipas tahunan yang dianjurkan oleh studio permainan Blizzard Entertainment, biasanya tidak berjuang untuk menjual-dan gelombang pertama tiket acara itu hanya pada hari Sabtu, 4 Mei. Tetapi tidak sampai tiket-tiket itu dijual peminat studio melihat peraturan baru yang ingin tahu untuk acara ini: anda tidak boleh masuk tanpa memasang aplikasi pihak ketiga, tanpa Blizzard.

Pada 25 April, Blizzard mengumumkan pelannya untuk meminta aplikasi Tiket AXS, yang dibuat oleh perkhidmatan tiket AXS, sama ada iOS atau Android untuk semua pembeli tiket BlizzCon. Di laman webnya, Blizzard menerangkan:

Apl ini memaparkan kod QR (satu kod untuk semua tiket anda), yang berubah secara berkala untuk membantu mengawal penipuan dan penipuan. Oleh sebab itu, kami tidak akan dapat menerima tiket kertas, e-mel pengesahan, atau tangkapan gambar / foto kod QR di pendaftaran BlizzCon.

Laman yang sama menambah kaveat: "Jika atas sebab tertentu anda mendapati diri anda di acara dengan peranti mudah alih yang mati atau beberapa isu lain yang tidak dijangka yang menghalang anda daripada mengakses aplikasinya, jangan risau. akan membantu anda. " Blizzard masih belum memperjelaskan bagaimana proses "membantu anda" akan diterapkan-sama ada, sama ada hadirin perlu menunggu dalam barisan dan kemudian secara manual memasuki kelayakan AXS ke dalam terminal BlizzCon rasmi untuk membuktikan pembelian mereka, kerana, sekali lagi, tradisional dokumen pembuktian-pembelian nampaknya tidak akan berfungsi.

Berita itu datang sama seperti debu telah mula pudar pada kejayaan PR BlizzCon 2018: pengungkapan Diablo Immortal, satu versi telefon pintar sahaja siri penjenayah penjara klasik. Peminat terkejut melihat versi telefon pintar siri ini daripada apa-apa yang serupa dengan "Diablo IV" untuk PC. Kekecewaan itu semakin meningkat setelah kesedaran bahawa Blizzard telah melepaskan tugas pembangunan siri utama utama kepada studio pembangunan yang sama sekali berbeza, NetEase, yang telah mengeluarkan permainan seperti Diablo di China yang penuh dengan microtransactions.

Pada acara tahun lepas, sambutan hangat kepada Diablo Immortal dan kekurangan hubungan dengan PC mendorong Blizzard untuk mengatakan, "Anda semua mempunyai telefon, kan?" Tambahan tahun ini aplikasi Tiket AXS, sekurang-kurangnya, akan membantu Blizzard menjawab soalan itu.

"Sebilangan perkara"

Seperti beberapa aplikasi pengesahan dua faktor, aplikasi AXS mengiklankan keupayaan untuk menghasilkan kod kemasukan acara walaupun peranti di luar talian, dan kod itu masih sesuai dengan kelayakan akaun AXS. Walaupun janji ini, mengintip cepat pada aplikasi Tiket AXS di Google Play mendedahkan lebih daripada 2,000 ulasan negatif menumpuk kepada penarafan 2,2-bintang, dengan ulasan negatif sejak semula cukup jauh untuk menghalang tanggapan bahawa ini adalah kerja permainan usaha meninjau pengeboman peminat. Pengaduan pengguna termasuk ketidakupayaan untuk mengakses tiket yang dibeli, janji "luar talian" tidak berfungsi dengan jenis tiket tertentu, dan kebimbangan yang lebih besar mengenai keselamatan maklumat. Aplikasi, pada masa akhbar, boleh meminta pengguna membuka kebenaran berikut:

  • baca kenalan anda
  • lokasi anggaran (berasaskan rangkaian)
  • lokasi tepat (GPS dan berasaskan rangkaian)
  • akses rangkaian penuh
  • mengelakkan peranti daripada tidur
  • berpasangan dengan peranti Bluetooth

Sesetengah keperluan kebenaran berkaitan dengan perkhidmatan bukan BlizzCon yang lain dalam aplikasi AXS, termasuk pasaran jualan semula tiket dan sistem carian peristiwa. Tetapi tetapan lain, terutamanya mengenai Bluetooth, telah membuat kami bingung. Sekali lagi, sekiranya pengguna yang marah ingin menghalang akses AXS ke data kenalan dan lokasi peranti mereka dan hanya mengakses laman web AXS untuk kod QR sementara, pilihan mereka hanya pada waktu akhbar merancang untuk menunggu di Desk Solutions BlizzCon 2019.

AXS telah bercakap dengan aduan ini dengan mengeluarkan tindak balas bentuk yang jelas kepada pelbagai ulasan Google Play: "Kami faham kebimbangan anda. Sebilangan besar perkara boleh berlaku pada tiket PDF atau kertas, sedangkan apabila anda menggunakan aplikasi AXS, anda mendapat digital pusingan kod bar yang bukan hanya tiket, tetapi identiti anda. Kami memahami kekecewaan yang perlu menggunakan aplikasi, tetapi berharap anda dapat mencari proses yang mudah dan selamat apabila tiba masanya untuk acara anda! "

Kami tidak pasti sama ada aplikasi AXS Tiket kebal kepada "apa-apa bilangan perkara" yang mungkin menimbulkan PDF atau tangkapan gambar kod QR unik vendor. Dan jelas Blizzard tidak jatuh cinta sepenuhnya dengan perkhidmatan tiket digital sahaja, kerana BlizzCon masih akan berputar di sekitar lencana fizikal, bukan imbasan telefon tetap. Di samping itu, pasukan pelaporan keselamatan maklumat kami tidak boleh menunjuk kepada contoh-contoh kod penipuan QR yang berleluasa pada peristiwa-peristiwa, dan tidak mengisytiharkan bahawa tidak ada kelemahan seperti itu di alam liar. Kedua-dua Blizzard atau AXS tidak menyebut apa-apa mengenai skalpers harga yang menaikkan harga dalam usaha mereka untuk aplikasi itu, dengan cara itu dan aplikasi AXS membuat banyak jelas bahawa resale tiket tidak hanya dibenarkan tetapi benar-benar digalakkan dalam aplikasi.

Ia satu lagi kemunduran bagi pemaju permainan yang sudah bergelut dengan kemasukan terus terang bahawa ia tidak akan mempunyai "pelepasan barisan hadapan utama" untuk sepanjang tahun 2019, walaupun masa BlizzCon November meninggalkannya untuk mendapatkan penggemar yang teruja tentang apa sahaja syarikat itu di kedai pada tahun 2020.

Dalam e-mel, Pengurus Komunikasi Korporat Blizzard Dustin Blackwell memberikan kenyataan berikut kepada Ars:

Selepas bekerja dengan AXS selama lebih setahun dalam tiket kami untuk Blizzard Arena Los Angeles, kami memutuskan untuk bekerjasama dengan mereka untuk BlizzCon juga, memandangkan tiket yang baik dan mengakses pengalaman yang mereka dapat menyediakan untuk acara esport kami. Sistem tiket mereka berasaskan aplikasi sepenuhnya, dan menyediakan beberapa manfaat keselamatan tambahan, seperti membantu mengelakkan penipuan tiket dengan memastikan bahawa orang yang membeli (atau menerima melalui pemindahan) tiket adalah satu-satunya orang yang mempunyai akses ke tiket itu- iaitu, seseorang tidak boleh menuntut untuk menjual tiket tetapi tidak sebenarnya memindahkannya kepada anda. Aplikasi ini menggunakan kod QR, tetapi sebagai langkah keselamatan, kod itu dikemas kini setiap 60 saat, jadi mencetaknya bukan pilihan.

Blackwell juga mengulangi janji syarikat itu untuk membantu hadirin di Desk Solusi - dan hakikat bahawa peserta akan segera beralih ke lencana fizikal apabila masuk.